Transparantie & Vertrouwen
Privacyverklaring
Hoe wij zorgvuldig en veilig omgaan met uw persoonsgegevens.
Hoe wij zorgvuldig en veilig omgaan met uw persoonsgegevens.
Bij Sauna Dennenmarken B.V. nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wanneer u onze website bezoekt, een ontspannen dag boekt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, deelt u bepaalde persoonsgegevens met ons. In deze privacyverklaring leggen we precies uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze nodig hebben en hoe we deze beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
Contactgegevens: Uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer bij het maken van een reservering of als u contact met ons opneemt.
Reserveringsgegevens: Details over de door u geboekte diensten (datum, tijd, gekozen behandelingen en eventuele dieetwensen, indien doorgegeven).
Betaalgegevens: Transactiegegevens die nodig zijn om uw boeking via onze betaalproviders te verwerken.
Technische Gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website (via cookies), wat ons helpt de gebruikerservaring te optimaliseren.
We verzamelen geen gegevens zonder specifieke reden. We gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening: Om uw reserveringen te verwerken, boekingsbevestigingen te sturen en de gevraagde wellnessdiensten te leveren.
Klantcommunicatie: Om uw vragen te beantwoorden en u te informeren over wijzigingen in uw boeking of onze diensten.
Marketing: Als u zich hiervoor heeft aangemeld, gebruiken we uw e-mailadres om onze nieuwsbrief met updates en exclusieve aanbiedingen te sturen. U kunt zich op elk moment eenvoudig uitschrijven.
Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan administratieve en fiscale vereisten.
We zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen. We delen uw gegevens alleen met vertrouwde externe partners wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat:
Ons beveiligde reserveringssysteem (Amelia) voor het beheren van boekingen.
Betaalverwerkers om uw transacties veilig af te handelen.
Marketingplatforms (zoals onze e-mailsoftware) om aangevraagde nieuwsbrieven te versturen.
We zorgen ervoor dat al onze partners voldoen aan strikte privacyregelgeving door middel van verwerkersovereenkomsten.
Dennenmarken.nl maakt gebruik van cookies om de website soepel te laten functioneren en om onze bezoekersstatistieken te analyseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via onze cookiebanner om toestemming gevraagd.
Functionele Cookies: Noodzakelijk voor de kernfunctionaliteit van de website, zoals het onthouden van uw reserveringsgegevens in de boekingsmodule.
Analytische Cookies: We gebruiken privacyvriendelijke analysetools om te zien hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren.
We beschermen uw gegevens met moderne beveiligingsmaatregelen, zoals beveiligde serververbindingen (SSL) en strikte toegangscontroles. We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen (zoals onze 7-jarige administratieplicht voor belastingdoeleinden).
Onder de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op:
Sauna Dennenmarken B.V.
Elmpterweg 46, 6042 KL Roermond, Nederland
E-mail: info@dennenmarken.nl
Telefoon: +31 (0)475 324 546